旦旦打车APP隐私政策
发布日期： 2025 年 08 月 10 日
生效时间： 2025 年 08 月 25 日
欢迎您使用旦旦打车！旦旦打车APP尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《旦旦打车隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
隐私政策要点
1. 为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
2. 您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的个人信息、注销旦旦打车通用账户、进行意见反馈或投诉举报。
3. 当您同意本政策后，仍可以通过旦旦打车APP中“我的-系统设置-隐私政策”的路径再次浏览。
我们在此特别提醒您：
（1）我们为您提供的行情及部分资讯的基础浏览功能（包括内容的展示、推送、阅读），为实现上述服务，我们至少需要获取及使用您的电话设备信息和网络日志。如您拒绝，我们将无法为您提供基础业务功能。
（2）请您知晓，因新业务上线、业务模式变更或其他监管要求的变更，随之我们可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形，我们将更新本政策并通过推送消息的方式另行向您详细说明，且重新征求您的同意。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过本政策中提供的联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、本公司如何收集和使用您的用户信息
二、本公司如何使用 Cookie 和同类技术
三、本公司如何共享、转让、公开披露您的用户信息
四、本公司如何保护您的用户信息
五、您如何管理您的个人信息
六、本公司如何处理儿童的个人信息
七、您的用户信息如何储存及如何在全球范围转移
八、本政策如何更新
九、如何联系本公司
本公司深知用户信息对您的重要性，并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。本公司致力于维持您对本公司的信任，恪守以下原则，保护您的用户信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，本公司承诺，本公司将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。
请在使用本公司的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私政策。
一、本公司如何收集和使用您的用户信息
（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现打车出行所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1、实现网上打车所必须的功能
（1）账户注册、登录与验证
当您注册旦旦打车账户时，您至少需要向我们提供您准备使用的旦旦打车账户名、密码、您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改和补充您的昵称相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。
当您成功注册旦旦打车账号后，可以使用旦旦打车账号登录，登录时您需要向我们提供您的旦旦打车账号信息。若您不提供这类信息，您将无法登录，此时您可使用浏览和搜索功能，我们将不会收集您的上述个人信息。
（2）实名认证
为遵守法律法规要求及保障您的账户安全，在您进行实名认证时，我们会收集您的姓名、身份证号码、身份证照片、车辆驾驶证照片、车辆行驶证照片、网络预约出租汽车运输证照片、网络预约驾驶员从业资格证照片。用于完成实名认证，确保账号安全并满足相关法律法规要求。未经您的单独同意，我们不会将此信息用于其他目的。
（3）添加银行卡
当您绑定银行卡用于支付或提现时，我们会收集您的银行卡卡号、银行预留手机号。此为完成绑卡和支付验证的必要敏感个人信息，我们承诺会采取加密等安全措施进行保护。
（4）添加发票抬头
当您申请开具发票时，我们会收集您提供的发票抬头（单位名称）、纳税人识别号以及接收电子发票的电子邮箱地址。此为提供开票服务的必要信息，如您拒绝提供，我们将无法为您开具发票。
（5）添加紧急联系人
为保障您的账户安全或在紧急情况下为您提供帮助，您可以选择设置紧急联系人，在此过程中我们会收集您主动填写的紧急联系人的姓名和手机号码。您可以选择是否提供此信息，拒绝提供仅会影响此特定功能。
（6）设备传感器信息
为提供基于设备方向的特定功能（屏幕旋转适配、摇一摇互动）或进行安全风控，我们可能会在您使用相关功能时，调用并处理您的设备加速度传感器、旋转矢量传感器数据。此类信息通常不与您的身份直接关联。您可以在设备系统设置中关闭相关权限，但这可能影响对应功能的正常使用。
（7）“110报警”
在您主动触发报警后，我们将实时获取您的精确地理位置，并连同报警信息一并提供给警方或您预设的紧急联系人，以便迅速定位并提供帮助。此功能仅收集您触发报警时的精确位置信息（经纬度坐标）。位置信息是紧急求助功能的必要信息。如您拒绝授权，我们将无法在报警时上报您的位置，这可能直接影响救援响应。您随时可以通过设备系统设置关闭位置权限，但这将导致报警功能失效。
（8）支付功能
在您下单后，您可以选择旦旦打车的关联方或与旦旦打车合作的第三方支付机构（包括旦旦打车支付、微信支付等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的旦旦打车订单号与交易金额信息。
（9）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。 为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，当您要求我们变更地址、联系人或联系电话。
2、保障交易安全所必须的功能
为保障您使用我们的产品与/或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、面部信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、ssid、wifi信息、 IMSI、 SIM卡信息、压力传感器、旋转矢量传感器、加速度传感器、电池使用情况来 识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对旦旦打车系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用旦旦打车服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
（二）您可自主选择提供的个人信息的情形
1、为使您打车更便捷或更有乐趣，从而提升您在旦旦打车的网上打车体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上打车，但您可能无法使用为您带来打车乐趣的扩展功能。这些扩展功能包括：
（1）基于位置信息的扩展功能（LOCATION）：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域最近的司机，向您展示可选择的快速打车服务。
（2）基于摄像头（相机）的扩展功能（CAMERA）：您可以使用这项扩展功能完成视频拍摄、拍照、扫码功能。
（3）基于图片/视频上传的扩展功能：您可以在旦旦打车上传您的照片/视频来实现拍照打车功能和晒单、评价及问答功能，我们会使用您所上传的图片或视频来识别您需要的产品与/或服务，或者使用包含您所上传图片或视频的晒单、评价及问答内容。
（4）基于语音技术的扩展功能（READ_AUDIO）：您可以直接使用麦克风来进行语音打车或与我们的客服进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的打车需求以及客服与售后需求。
（5）基于通讯录信息的扩展功能（READ_CONTACTS）：在您同意开启通讯录权限后我们将收集您的通讯录信息以方便您在打车时不需再手动输入您通讯录中联系人的信息（例如您可以直接为通讯录中的电话号码充值）。为了增加您打车时的社交乐趣，在获得您的同意时我们也可以判断您的好友是否也同为旦旦打车用户，并在旦旦打车为你们的交流建立联系。
（6）基于日历权限的扩展功能（READ_CALENDAR）：当您使用旦旦打车相关服务时，您可以通过开启日历权限便捷管理您的自定义事项、设定重要事项提醒。若您不开启此权限，您将无法使用日历管理相关的功能，但不影响您使用其他服务。
（7）基于读取电话状态的扩展功能(READ_PHONE_STATE)：当您运行旦旦打车APP时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、进行统计和服务推送。
（8）基于读取/写入外置存储器的扩展功能(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)( READ_EXTERNAL_STORAGE)：在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息功能，保障客户端的稳定运行。
（9）基于NFC的扩展功能：当您使用Android手机选择闪付卡进行支付时，需要开启您的NFC权限。若您不开启此权限，您将无法使用前述服务，但不影响您选择其他支付方式。
（10）基于剪切板的扩展功能：当您复制商品信息、标题、短信验证码，分享或接收被分享信息时，您的剪切板功能可能会被调用。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于任何其他途径。
2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、蓝牙、日历、通讯录、电话状态、外部存储、NFC权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在旦旦打车APP或设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。 除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详细权限和使用目的如下：
（1）android.permission.INTERNET（访问网络权限）：实现应用程序联网
（2）android.permission.ACCESS_WIFI_STATE（获取WiFi状态权限）：监控网络变化，提示用户当前网络环境
（3）android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE（获取网络状态权限）：监控网络变化，提示用户当前网络环境
（4）android.permission.VIBRATE（使用振动权限）：允许手机振动
（5）android.permission.WAKE_LOCK（唤醒锁定权限）：允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行，保持屏幕唤醒
（6）android.permission.RESTART_PACKAGES（结束系统任务权限）：重新启动应用
（7）android.permission.MODIFY_AUDIO_SETTINGS（修改声音设置权限）：修改全局音频设置，例如调节音量和用于输出的扬声器
（8）android.permission.BLUETOOTH（使用蓝牙权限）：小程序蓝牙功能模块使用
（9）(android.permission.BLUETOOTH_ADMIN)（蓝牙管理权限）：小程序蓝牙功能模块使用
（10）android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION（支持后台访问位置权限）：保持持续定位能力
（11）android.permission.WRITESYSTEM（读写系统设置权限）：允许应用读写系统设置项
（12）android.permission.GET_TASKS（获取任务信息权限）：允许应用获取当前或最近运行的应用
（13）android.permission.CHANGE_WIFI_STATE（改变WiFi状态权限）：允许应用改变WiFi状态
（三）征得授权同意的例外
请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，本公司收集和使用您的用户信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的您的用户信息是您自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订或履行合同所必需的；
8、用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
9、 个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
11、法律法规规定的其他情形。
为保障旦旦打车相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。
我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，请以其公示的官方说明为准。
如下：
高德定位SDK（com.amap）
所属机构：高德软件有限公司
使用目的与业务功能：提供定位、地图展示、地址选择、路线规划功能
收集个人信息字段：Wifi信息、位置信息、IMSI、ssid、任务列表、设备版本、MAC地址、bssid、IMEI、手机样式、经度、纬度、网络设备制造商、OAID、android_id、获取传感器信息
共享方式：SDK本机采集，数据传输给第三方处理
官方链接：https://lbs.amap.com/
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
用户身份验证
所属机构：OPPO
使用目的与业务功能：用于处理用户的身份验证、获取用户的唯一标识符（OpenID）
收集个人信息字段：Android ID、网络身份标识（SSOID）、设备型号、操作系统版本、网络类型
共享方式：SDK本机采集，数据传输给第三方处理
官方链接：https://developer.oppo.com/
隐私政策链接：https://privacy.oppo.com/cn/policy/
联想生成获取唯一标识符
所属机构：联想
使用目的与业务功能：用于生成设备的唯一标识符
收集个人信息字段：OpenUDID、GUID、设备序列号、MAC地址
共享方式：SDK本机采集，数据传输给第三方处理
官方链接：https://www.lenovo.com/
隐私政策链接：https://open.lenovomm.com/agreement/privacy
阿里云快速json（com.alibaba.fastjson）
所属机构：杭州阿里巴巴广告有限公司
使用目的与业务功能：用于基础功能-数据解析
收集个人信息字段：设备型号、操作系统版本、网络类型（WiFi/4G/5G）
共享方式：SDK本机采集，数据传输给第三方处理
官方链接：https://www.aliyun.com/
隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html
二、本公司如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转，本公司会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的访问偏好数据。
本公司不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问本公司的网站时亲自更改用户设置。
（二）网站信标和像素标签
除 Cookie 外，本公司还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，本公司向您发送的电子邮件可能含有链接至本公司网站内容的点击URL。
如果您点击该链接，本公司则会跟踪此次点击，帮助本公司了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，本公司能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从本公司的寄信名单中退订。
（三）Do Not Track（请勿追踪）
很多网络浏览器均设有Do Not Track功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么本公司的所有网站都会尊重您的选择。
三、本公司如何共享、转让、公开披露您的用户信息
（一）共享
本公司不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的用户信息，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，本公司会与其他方共享您的用户信息。
2、本公司可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的用户信息。
3、与本公司的关联公司共享：您的用户信息可能会与本公司的关联公司共享。本公司只会共享必要的用户信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变用户信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
对本公司与之共享用户信息的公司、组织和个人，本公司会与其签署严格的保密协定，要求他们按照本公司的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
（二）转让
本公司不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，本公司会向其他方转让您的用户信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到用户信息转让，本公司会再要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则本公司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
本公司仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，本公司可能会公开披露您的用户信息。
（四）共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外
请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，本公司共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的信息；
6、从合法公开披露的信息中收集的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、本公司如何保护您的用户信息
（一）本公司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。本公司会采取一切合理可行的措施，保护您的用户信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护；本公司同时对网站提供HTTPS安全浏览方式；本公司会使用加密技术确保数据的保密性；本公司会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；本公司会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；以及本公司会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
（二）本公司会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的用户信息。本公司只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，本公司强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。
（四）本公司将定期更新并公开安全风险、用户信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过以下方式获得：【公司电话】
（七）互联网环境并非百分之百安全，本公司将尽力确保您发送给本公司的任何信息的安全性。即使本公司做出了很大努力，采取了一切合理且必要的措施，仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取，被非法篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。
（八）在不幸发生用户信息安全事件后，本公司将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、本公司已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。本公司将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，本公司会采取合理、有效的方式发布公告。同时，本公司还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，本公司保障您对自己的用户信息行使以下权利：
（一）访问您的用户信息
您有权访问您的用户信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，您可以通过【我的】-点击头像昵称进行访问，也可以联系平台客服进行访问，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。
（二）更正您的用户信息
当您发现本公司处理的关于您的用户信息有错误时，您有权要求本公司作出更正。您可以通过【我的】-点击头像昵称，到【修改信息】页面自行更正，也可以联系平台客服要求我们更正，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。
（二）更新您的用户信息
您有权更新您的个人信息。您可以通过【我的】-点击头像昵称，到【修改信息】页面自行更新，也可以联系平台客服要求我们更新，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。
（三）删除您的用户信息
您有权删除您的个人信息，但法律法规另有规定的除外。您可以通过【我的】-【系统设置】-【注销账号】自行删除，也可以联系平台客服要求我们更新，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成（见本政策“第一部分”）。对于用户信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
如您需改变已授权我们调用的设备权限范围，您可以通过App内点击【我的】-【系统设置】-【权限管理】添加或撤回已同意的权限。如您需撤回对本隐私政策的授权同意，您可以通过点击【我的】-【系统设置】-【撤销隐私政策和用户协议授权】撤回您的授权。您还可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。
当您收回同意后，本公司将不再处理相应的用户信息。同时也请您理解，您撤销授权同意可能会导致某些后果，例如本公司可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能，但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
（五）用户信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式进行行操作：旦旦打车APP中【我的】-【系统设置】-【注销账号】的路径注销账户，也可以联系平台客服要求我们更新，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。
在注销账户之后，本公司将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权，请您谨慎操作。
（六）用户信息主体获取用户信息副本
您有权获取您的用户信息副本，您可以通过以下方式自行操作：访问：【网址】
在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，本公司还可按您的要求，直接将您的用户信息副本传输给您指定的第三方。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，本公司可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求本公司作出解释，本公司也将提供适当的救济方式。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。本公司可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
本公司将在十五个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：【本公司电话】。
对于您合理的请求，本公司原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，本公司将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，本公司可能会予以拒绝。也请您理解，出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制，对于您的某些请求本公司可能无法做出响应，例如以下情形：
1、与用户信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、用户信息控制者有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应用户信息主体的请求将导致用户信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
六、本公司如何处理儿童的个人信息
本公司非常重视儿童个人信息的保护，本公司的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但本公司将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
对于经父母或监护人同意而收集儿童用户信息的情况，本公司只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下储存、使用或公开披露此信息，否则本公司会设法尽快删除相关数据。
鉴于现有技术和业务模式的限制，本公司很难主动识别儿童的个人信息，如果您发现本公司在不知情的情况下或在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，您可以及时联系本公司，本公司将在发现后设法及时删除，如果本公司自己发现前述情形的，本公司也会及时删除，法律要求本公司保留的除外。
七、您的用户信息如何储存以及如何在全球范围转移
原则上，本公司在中华人民共和国境内收集和产生的用户信息，将存储在中华人民共和国境内。本公司只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保留您的用户信息，超出上述保留期间后，本公司会根据适用法律法规的要求删除您的用户信息或匿名化处理。法律法规另有规定，或出于公共利益、科学历史研究等的目的，或您的另行授权同意的除外，本公司可能需要较长时间保留相关数据。
由于本公司通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的用户信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，本公司会确保您的用户信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，本公司会请求您对跨境转移用户信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
八、本政策如何更新
我们可能会不定时修改本政策，以便及时反映国家法律法规的变化以及我们服务政策的调整。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务，我们会通过弹窗，说明隐私政策的具体变更内容)，并取得您的再次同意。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、本公司的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；
2、本公司在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、本公司负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
本公司还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
九、如何联系本公司
如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式与我们联系：
公司名称：旦旦出行（杭州）科技有限公司（旦旦打车）
在线客服：通过App内的【我的】-【平台客服】与我们联系
地 址：浙江省杭州市拱墅区石祥路688号4131室
电 话：17357118985
邮 箱：17857985880@163.com
个人信息保护负责人：王先生
个人信息保护联系方式：17357118985